Retours & Échanges

Chez Le Shop Lyon, nous nous engageons à vous fournir des équipements électroniques de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de rétractation en indiquant la référence de votre commande et le produit concerné.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'appareil électronique et tous ses accessoires dans l'emballage d'origine, en veillant à bien protéger le produit pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.